岗位描述(节选)
您将加入的团队
客户支持业务集团专注于在客户与 Lam 合作的整个生命周期内为其提供卓越的客户支持。我们推动客户已安装设备性能的提升、生产力、安全性和质量,并为其最关键的设备和工艺提供服务和生命周期解决方案。
您将产生的影响
作为 Lam 的现场服务工程师,您将站到客户支持的最前沿。您的工作不仅限于安装和故障排除;它还确保我们复杂的半导体设备保持卓越运营。您身处第一线,了解客户需求,并与各团队协作交付解决方案。
在此职位上,您将直接为 ___ 做出贡献。
您将做什么
在客户现场提供高质量的现场维修、维护服务,以及 Lam 复杂机电和电子系统的完整安装/搬迁启动服务。
进行分析性问题解决和故障排除,开展诊断,将问题定位到组件级别,并采取纠正措施或请求协助,以最大限度减少停机时间、系统中断和设备故障。
通过学习、培训和认证,持续了解半导体资本设备和 Lam 产品的最新动态。
维护记录……
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