备件保修专员/主管（福州）

【岗位职责】 1、城市服务中心质量索赔负责人； 2、优化并监督顾问和维修人员实施索赔流程，负责审核索赔真实性，必要性及准确性； 3、处理质量索赔投诉； 4、管控索赔单据，维修索赔系统，并出具报表； 5、协助总部统筹开展先相关召回与质量整改，收集并管理索赔旧件； 6、根据总部相关部门要求，更新并开展索赔标准培训； 7、其他相关职责； 【任职要求】 1、5年以上汽车售后经验，3年以上索赔经验； 2、具备汽车基础知识，有维修经验，熟悉车辆结构及配件； 3、专科及以上学历，汽车相关专业； 4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具； 5、以客户为导向，有客户投诉处理经验和能力； 6、具备较强演示与授课能力； 7、有较强的沟通及团队合作能力；

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