智能客服AI产品经理-中国广告产品

【岗位职责】 1、负责商业化客户智能客服产品的规划与建设，面向广告主、代理商、销售提供投放审核类问题的一站式智能咨询服务； 2、基于大模型Agent建设，持续提升问题解决率、降低转人工率； 3、探索前置服务与审核Agent能力标准化输出，把高频问题在客户提问前解决，并对外赋能各投放业务线； 4、建立服务数据指标体系，基于进线原声洞察反哺审核与治理产品优化。 【任职要求】 1、本科及以上学历，2年以上To B端/平台产品经理工作经验，有智能客服、客服平台、风控审核、商业化产品经验者优先； 2、具备复杂To B端产品系统设计能力，能独立完成需求分析、产品方案设计与全链路落地； 3、理解大模型/Agent能力边界与评测方法，能设计效果评测体系，用数据驱动策略与体验迭代； 4、数据敏感，具备指标体系搭建、漏斗分析与归因分析能力； 5、优秀的跨团队协同与沟通能力，能与算法、审核业务、客服运营及上下…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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