岗位描述(节选)
1. 梳理揽派全链路作业流程与服务标准,驱动流程迭代升级并联动省区推广;
2. 设计差错与虚假操作治理机制,从流程与制度层面降低运营风险并推动规范落地;
3. 搭建揽派环节体验数据指标与预警体系,建立可视化看板以监控运营状态并支持决策;
4. 诊断揽派执行问题并定位根本原因,从流程、管理、路区设置等维度推动体验改善;
5. 总结实操经验形成SOP,辅导新站点管理者并开展专题分享以提升团队能力。
【任职要求】
1. 具备揽派全链路运营统筹经验,熟悉物流快运企业揽收派送流程梳理与标准制定,能驱动服务标准迭代并推动跨区域落地;
2. 拥有运营质量治理与风险管控能力,能针对差错与虚假操作设计专项治理机制,从流程与制度层面降低运营风险,推动执行规范落地;
3. 具备运营数据预警体系搭建能力,能制定揽派环节体验指标并建立可视化看板与预警机制,结合路区划分、班次规划识别问题并推动改善;
4. 具备问题……
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