CQE（客服工程师）1144

【工作职责】 1.配合分公司品质管理要求，提供及时的客户品质问题处理方案 2.客户规格审核并导入到内部品质管理系统 3.针对客户品质投诉主导推动厂内展开改善并回复8D报告 4.主导客户品质类的稽核及认可并对缺失项推动内部改善直至跟踪到结案 5.召集或参加客户定期或不定期品质沟通会议跟踪落实会议纪要内容 6.更新汇总客户品质统计及品质数据 7.监控生产过程的不合格品，定期组织不合格品分析，与团队成员合作制定纠正和预防措施 8.主导客户相关的拜访以及稽核 9.及时解决客户端品质问题，提供准确有效的措施 10.降低品质风险提供客户最优品质的产品 【任职要求】 1.本科或以上学历 2.有手机、笔记本、电脑、平板相关工作背景，5年及以上OLED、LCD、CG、BG客户品质相关工作经验 3.熟悉品质分析工具，优秀的的内外部沟通协调能力，缜密的逻辑分析能力