客户质量保证工程师（AIDC）

【工作职责】 1、作为海外头部客户的质量事务接口，主导客户质量问题的端到端处理； 2、主导客户投诉的根本原因调查，运用8D、DMAIC、5Why、鱼骨图等结构化问题解决方法，确保永久纠正措施在工厂和产品设计中得到落实，防止问题复发； 3、负责客户质量数据的分析和汇报，追踪DPPM、DPU、客户问题按时响应率等关键指标，建立并维护客户质量看板和报告体系。跨职能协同与内部推动与内部产品工程、制造、供应链、服务、销售等团队紧密协作，推动现场问题的快速解决和产品设计端的质量改善，确保客户问题的根本原因及时反馈至DFMEA、PFMEA和控制计划，从源头预防同类问题再次发生； 4、主导客户驱动的工厂审核、产线巡检和季度业务回顾（QBR），展示公司的过程控制和持续改进文化，监控现场数据循环和制造统计数据，识别潜在的性能漂移或系统性风险，在问题演变为客户端事件之前推动预防性质量控制； 5、参与新产品导入（…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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