CQE

岗位职责： 1. 市场投诉处理100%闭环：承接运营或客服团队反馈的市场质量投诉,在需求的时间内形成短期解决措施及长期预防措施并跟进闭环 2. 售后质量改善：统计、汇总、分析售后退机质量数据,从中找出质量改善机会、识别到潜在的质量隐患,组织相关职能团队进行改善; 3. 市场用户体验问题改善：统计、汇总、分析市场用户体验退机数据,从中找出改善机会,组织相关职能团队进行改善; 4. 新品上市支持：制定新品FAQ对客服进行培训、客服团队质量问题咨询、对TOP问题推动改善; 岗位要求： 1. 经验与平台认知：具备5年以上电商售后质量管理经验，其中3年以上海外电商（亚马逊、独立站）售后质量管理经验，熟悉平台运行规则。 2. 基础技能与沟通：具备英文阅读能力、良好的协调沟通能力，能编写8D报告，对流程/体系有基础认知。 3. 产品专业知识：拥有电子产品整机质量管理经验及产品基础常识，具备结构/硬件方面…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 1437 个杭州技术研发岗位，其中 60 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 20K ~ 32K（25~75 分位），中位约 28K，最低 5K、最高 90K。