售后服务岗(J12100)

岗位职责 1. 负责客户全生命周期成功和满意度管理，包括项目各节点客户成功指标界定、收集、客户成功指标落地情况。 2. 主动识别客户业务痛点与潜在需求，协同交付、售后、产品、技术、销售团队推动解决方案落地，提升客户满意度与续约率。 3. 定期开展客户成功健康度评估，输出使用分析报告，制定差异化成功计划，助力客户实现预期业务目标。 4. 收集并结构化反馈客户声音（VoC），推动产品优化与服务流程改进，提升整体客户体验。 【任职要求】 任职要求 1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、信息技术、电子商务、心理学或相关专业优先。 2. 具备3年以上企业客户成功、客户运营、解决方案顾问或高价值客户服务相关工作经验，有仓储物流行业产品交付或客户增长项目经验者优先。 3. 具备数据分析能力，能熟练使用Excel进行数据整理与可视化呈现。 4. 具备优秀的跨部门协同能力与客户沟通技巧，能独立面向中高…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 516 个深圳市场/品牌岗位，其中 67 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 12K ~ 20K（25~75 分位），中位约 15K，最低 4.5K、最高 70K。