客服座席岗

岗位职责： 协助通过公司客服热线处理并解决客户关于一般保险产品、保单、权益与保障范围、会员信息、理赔进度等的日常咨询与请求 协助处理并确保客户投诉及复杂案件按照公司政策与程序得到有效解决 与其他团队及团队成员合作，确保及时解决客户请求与问题 协助处理文书工作及月度报告，以跟踪每日呼入与呼出电话统计数据 协助处理与客户服务相关的其他临时性工作。 其他指派职责 【任职要求】 任职要求： 大学毕业，最好具有1年客户热线服务领域相关经验 通过IIQE考试，最好通过Paper I、II及III；或持有专业保险资格，如ANZIIF Senior Assoc. 能够在高压下工作，并具备专业商业敏锐度 优秀的服务态度，能够兑现对客户的承诺 精通英语和粤语口语，普通话口语绝对是加分项 积极主动、自我驱动、成熟且性格愉快 良好的电脑技能，熟悉MS Office及中文文字处理

本站当前在招 3414 个香港岗位（全城各职能合计），其中 124 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 30K ~ 60K（25~75 分位），中位约 45K，最低 10K、最高 150K。

本岗位标注月薪 15K ~ 25K，高于该范围约 2% 的在招岗位。