客服管家岗

1.负责协同销售部办理包括签约、入住、长期请假外出、旅居办理、退住等流程。按规定与标准程序接待到访客户、客户家属及其他访客; 2.负责解答来访者提出的一般性咨询问题，提供常规的非保密信息服务； 3.负责协助客户预约场馆、课程、餐饮、车辆、维修、保洁、叫醒等服务。 4.负责客户一卡通的制定，负责客户家属及访客的一卡通的制定及发放，并做好记录。 5.负责对客户的失物与拾物进行登记，并进行相应的招领工作。 6.负责处理客户的普通商务需求，如打印、复印、翻译、电话、邮件、信函的收转发工作，并完成相关信息的登记工作； 7.按照规定及指示，在社区公共信息发布平台发布信息及利用短信平台为相应的客户发送信息通知等。 8.受理客户、客户家属及访客的电话、当面、书信、邮件的投诉，按照相应的规范流程进行处理。 9.协调相关部门做好相应的服务，积极配合其它部门的工作，完成上级领导交办的其他任务。 【任职要求】 …… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 245 个广州运营岗位，其中 27 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 5K ~ 22K（25~75 分位），中位约 7K，最低 2K、最高 50K。

本岗位标注月薪 4K ~ 6K，高于该范围约 15% 的在招岗位。