座席岗(J12400)

1、负责互联网视频见证工作； 2、负责网厅业务受理与办理工作； 3、负责对分支机构客户的各类专项外呼回访工作； 4、负责呼叫中心956066客户咨询、通知及客户投诉受理工作； 5、负责网厅业务平台、呼叫中心平台的功能测试； 6、负责分支机构员工服务的咨询与对接反馈等工作； 7、分支机构柜员替岗工作； 8、参与流程编写、在线客服知识库维护等工作； 9、负责呼叫中心话务质检相关工作； 10、领导交办的其它工作。 【任职要求】 1、本科及以上学历，金融、经济等商科类 相关专业，年龄在30岁以下。 2、正直诚实，品行良好，工作认真、态度严谨，有较强的团队协作精神和执行力。 3、具有积极的客户服务意识，有亲和力，具备一定抗压和自我情绪管控能力。 4、具有良好的书面写作能力、语言表达和沟通能力。 5、可接受早、中、晚班及调休等工作安排。

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