运营总监（Token智能）(J10271)

1.搭建 MaaS 平台客户运营、API 业务运营、算力资源运营体系，搭建运营数据看板，监控调用量、收入、客户留存、资源消耗等核心指标； 2.负责客户全生命周期管理，落实客户分层运营，跟进存量客户落地使用，挖掘增值需求，推动增购、扩容，提升客户续约率与 LTV； 3.建立客户反馈闭环机制，汇总使用问题、优化建议，推动产品、研发持续优化平台稳定性、控制台体验； 4.搭建客户成功 SOP、故障响应流程、客户回访机制。.统筹线上线下技术沙龙、行业交流，打造品牌与标杆案例； 5.优化算力资源调度，平衡服务质量与运营成本。建立客户流失预警机制，降低客户流失率。 【任职要求】 1.本科及以上学历，4 年以上 SaaS、云服务、AI 平台客户运营 / 客户成功团队管理经验； 2.了解 API、云服务、MaaS 商业模式，具备数据运营思维，能通过指标发现业务问题并落地优化策略； 3.具备 ToB 大中型…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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本岗位标注月薪 20K ~ 40K，高于该范围约 95% 的在招岗位。