技术支持工程师(J10876)

岗位职责： 1. 技术支持与故障处理 负责储能产品 (大储、工商储) 系列产品的售后技术支持，包括系统故障诊断、远程指导与现场排查； 处理 BMS (电池管理系统)、PCS (储能变流器)、EMS (能量管理系统)、热管理、通讯等全链条子系统技术故障； 储能设备日常运维指导、现场巡检、故障根因分析与标准化解决方案输出。 2. 培训与文档编写 面向售后工作人员、终端客户开展储能整机相关全流程技术培训； 编写故障排查 SOP、安装手册、技术说明书、培训材料、FAQ 等文档，同步沉淀储能故障处置专项资料； 建立并维护储能整机专项故障知识库，持续优化，提升现场故障处理效率。 3. 跨部门协作与产品优化 对接研发、质量，反馈储能设备现场运行问题，推动根因分析与产品迭代优化； 编制全品类售后问题报告、并网适配相关缺陷汇总，推动产品质量持续改进。 【任职要求】 统招本科及以上学历，电气工程、自动化、电…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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本岗位标注月薪 8K ~ 15K，高于该范围约 91% 的在招岗位。