客户运营

1、负责电池银行板块租后全生命周期管理，包括退租、续租、变更、资产调换及终止等流程的客户对接与执行落地。 2、与客户沟通续租 / 退租方案及相关政策，完成合同履约工作 3、处理租金 / 保证金变更、资产大小调换、低健康度电池更换及业务终止需求，沟通反馈客户信息，协调内部团队推进落地。 4、负责回款催收工作，传达逾期信息，跟踪客户还款进度，通过客户拜访、对账等方式解决逾期问题。 5、提供客户支持，在客户群内响应简单咨询，复杂问题同步至对应业务条线人员处理，保障客户体验。 6、配合采购经租决策、付款流程、交付等前端业务环节，做好客户侧信息同步与协同。 7、维护良好客户关系，提升客户满意度，保障电池银行全业务链条顺畅运转。 【任职要求】 1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、金融、物流等相关专业优先 2、具备 1-3 年以上客户运营、租后管理、客服或金融催收相关工作经验，有新能源、融资租赁行…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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