人身险室主任

【工作职责】 1. 统筹综合管理工作，负责部门日常运营、制度建设、公文处理、会议组织及跨部门协调，保障部门高效运转，衔接总分公司相关综合工作部署。 2. 牵头消费者权益保护（消保）工作，建立健全公司消保管理制度、投诉处理机制，规范消保流程，落实监管部门消保工作要求。 3. 负责消费者投诉、咨询的统筹处理、跟踪督办及复盘分析，协调解决消保领域重点、难点问题，提升客户满意度，降低投诉率。 4. 组织开展消保宣传、培训及教育活动，提升全员消保意识，规范业务全流程消保操作，防范消保合规风险。 5. 统筹部门人员管理、工作考核及人才培养，牵头完成综合报表、消保数据统计与报送工作，定期向公司管理层汇报综合及消保工作情况。 【任职资格】 1. 本科及以上学历，金融、保险、法律、行政管理等相关专业优先，具备3年以上保险公司综合管理、消保管理相关工作经验，有管理岗位经验者优先。 2. 熟悉保险行业监管政策…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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