网上开户回访岗

【工作职责】 1、通过视频方式见证客户网上开户过程，指导客户填写开户资料，采集客户影像资料，揭示证券投资风险； 2、对客户自助提交的网上开户材料和过程进行审核和见证； 3、告知客户网上开户失败原因及应对方法，及时反馈网上开户业务需求和系统问题； 4、通过95358电话呼出，了解客户开户投资愿意、通知客户重要信息及公告、调查客户满意度，收集客户意见及建议。 【任职要求】 1、本科及以上学历； 2、有金融行业、客服工作经验或有投资理财史的优先考虑； 3、具备良好的服务意识，较强的语言表达和沟通能力，熟悉电脑操作； 4、已通过证券从业资格考试两个科目； 5、沟通表达流畅，理解力、应变力较强，情绪稳定。

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