客服人员

【工作职责】 *该岗位为第三方派遣职位，欢迎有意向者投递！ 1、接听95358客服热线电话，负责业务咨询服务，受理客户投诉； 2、利用95358热线电话呼出，跟踪网上开户断点客户、激活沉默客户； 3、向客户传达重要公告信息，调查客户满意度，收集反馈客户的意见及建议。 【任职要求】 1、大学本科及以上，专业不限； 2、已通过证券从业资格考试两个科目； 3、熟悉电脑操作，有服务意识，有较强的学习和沟通表达能力； 4、有客服中心或证券公司、金融行业工作经历优先。

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