前台主管-上海陆悦天地店

【岗位职责】 岗位职责: 1、带领前台团队做好来访客人的接待、来客登记、分诊导诊等工作; 2、带领团队运用服务技巧配合各科室完成并满足来院客人的各项需求,发现问题及时解决,不能解决的及时上报上级领导,做到勤观察、勤思考,及时发现并处理各科室或客人之间的隐患和矛盾; 3、积极收集院内、院外及来访客人的各项信息,掌握客人需求的变化,及时更新观念,改变服务方法,以适应客人各项需求; 4、完成院长交给的其它工作。 【任职要求】 任职资格: 1、热爱医疗整形美容行业,有3年以上医美机构前台、行政、客服主管工作经历; 2、形象气质好,有素质有礼貌,普通话标准,颜值高加分; 3、大专以上学历,护理、旅游、酒店及服务礼仪专业优先; 4、优秀的团队合作和服务意识,个性热情、乐观、积极; 5、具有良好的沟通应变能力,高效执行力。

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