前台（济南高新万达）

【岗位职责】 1、负责前台来访客人的接待、来客登记、分诊导诊等工作； 2、负责资料文档复印，收发信件、报刊、文件、快递、包裹等； 3、协助主管制定客服部具体工作要求及计划，配合完成医务部诊疗和市场部推广等工作； 4、运用服务技巧配合各科室完成并满足来院客人的各项需求，发现问题及时解决，不能解决的及时上报上级领导，做到勤观察、勤思考，及时发现并处理各科室或客人之间的隐患和矛盾； 5、积极收集院内、院外及来访客人的各项信息，掌握客人需求的变化，及时更新观念，改变服务方法，以适应客人各项需求； 6、完成主管领导交给的其它工作。 【任职要求】 1、热爱医疗整形美容行业，有民营医院/医美机构接待、导诊等工作从业经验者优先； 2、形象气质好，有素质有礼貌，普通话标准，颜值高加分； 3、 护理、旅游、酒店及服务礼仪专业优先； 4、优秀的团队合作和服务意识，个性热情、乐观、积极； 5、具有良好的沟通应变…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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