客户经理

【岗位职责】 **主要职责** 1. 零售客户管理* • 管理指定全国零售客户的日常关系，与采购、品类团队、零售运营团队及门店相关方保持定期、专业的沟通。 • 在零售商总部和门店网络之间建立可信赖的工作关系，确保请求、行动和问题得到跟进并落实完成。 • 准备并参加定期客户会议、销售回顾、规划会议和运营讨论。 • 在公司 CRM 和报告系统中维护清晰的客户计划、会议记录、行动登记表和客户记录。 • 识别客户增长机会，并向销售总监提供建议，供战略或商业考量。 2. 订单、库存和预测* • 与供应链、物流、财务和客户服务团队协调采购订单、产品可用性、交付时间和零售商要求。 • 监控未结订单、缺货订单和交付表现，及早升级风险并向客户传达准确的更新信息。 • 通过收集零售商预测、促销预期、销售趋势和门店层面反馈，支持需求预测。 • 监控进货、销货、现有库存、库存覆盖周数和产品表现，突出风险与机会。 …… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。