云客服运营管理

1. 渠道运营与拓展 日常维护现有招募渠道（微信公众号、小红书、微博、视频号等），负责云客服相关咨询问题的回复与运营； 主动探索并落地新招募渠道，利用AI辅助数据分析工具对各渠道投放效果进行归因分析，持续优化渠道策略，提升美团云客服品牌曝光度与报名转化率； 策划特定人群专项拓展活动，如校园大使项目（学生群体）、员工转介绍计划等； 针对不同渠道特性设计活跃方案，扩大云客服声量及影响力； 2. 内容创作与宣传 撰写招募推文，挖掘业务亮点，精准触达潜在兼职群体；探索AIGC工具（如文心一格、即梦等）应用于招募文案及短视频脚本的辅助生成，提升内容产出效率； 策划并执行云客服访谈，产出图文文章及视频内容（含剪辑制作）； 撰写内部信息透传材料，包括激励通知、云客服月报等； 3. 文化活动策划与数据驱动 设计峰值期出勤激励方案（如春节、夏季大战等专项），基于历史出勤数据运用数据工具分析激励效果，持续优化…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 1781 个北京运营岗位，其中 44 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 13K ~ 25K（25~75 分位），中位约 20K，最低 5K、最高 50K。