皇家宠物-EKA(E-Marketing) Assistant Manager-Beijing

Job Description: 事业部：皇家宠物 支持渠道：京东 1. 站内内容推荐模式搭建- 搭建以自营为核心，旗舰店多场景曝光，一号店为品种场景补充阵地的内容营销。整合活动档期内容营销资源，协同营销-在京东站内搭建宠物营养教育场景（6大场景），包括品牌专题页、知识卡片、互动问答、测评内容等形式- 优化京东站内内容推荐机制，覆盖发现好货、排行榜、种草内容、商品详情页内容模块等关键触点- 持续跟踪京东内容算法规则变化，动态调整内容推荐策略2. 客服计划与管理- 制定京东客服内容标准化话术体系，覆盖产品知识、营养咨询、喂养建议、常见问题等场景- 搭建并维护客服知识库，将皇家专业营养知识转化为客服可快速调用的标准化内容，赋能客服团队传递品牌专业形象- 监控客服服务质量与消费者反馈，提炼高频问题并反哺内容优化与产品改进3. 直播计划和执行内容- 规划京东直播年度/月度日历与内容主题，重点围…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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