客户成功经理

职位描述 作为 Thomson Reuters（TR）的客户成功经理，您将成为客户在选择我们的解决方案之后的主要合作伙伴。您将帮助他们充分使用我们的产品，实现他们为自己设定的目标，并从其投资中获得最大价值。您将建立持久的关系，围绕每位客户制定成功计划，并让入职和培训变得顺畅简单。您还将在 TR 内部为客户发声，将他们的反馈带给塑造我们产品的团队。您的成功将以客户多快看到初步成果、他们的参与程度以及他们对新功能的采用情况来衡量。 主要职责 作为客户成功经理，在这个机会中，您将： 建立牢固的客户关系：与客户账户中的关键利益相关者建立并维护持久的关系。作为客户问题和支持需求的主要联系人。 规划成功：设计并执行针对每位客户目标量身定制的成功计划。定期举行沟通会和季度业务回顾，以衡量进展并根据需要调整计划。 指导入职和培训：引导新客户完成入职，使过渡顺畅并让他们快速开始看到价值。规划并交付关于产品功…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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