客户质量主管/主任工程师

1. 客诉闭环管理：全权承接终端客户、整车厂、储能集成商的锂电产品质量投诉，快速对接客户核实异常问题，主导问题复盘、失效分析、根因定位，统筹内部整改，全程跟进进度，完成客诉闭环，输出8D、5Why、鱼骨图等标准整改报告，同步客户并完成客户确认关闭。 2. 客户质量对接与需求落地：常态化对接客户SQE，精准收集、拆解客户最新质量标准、技术规范、审核要求及特殊管控条款，同步传递至研发、生产、工艺、供应链、制程质量等内部部门，推动客户质量要求全流程落地，确保量产产品、新品开发完全匹配客户标准。 3. 客户审核与体系维护：负责客户年度、临时质量审核的对接工作，统筹审核资料筹备、现场接待、问题答疑，针对客户审核开出的不符合项，牵头制定整改计划、跟进落地验证，按期完成关闭，保障客户审核顺利通过，维护客户质量合作资质。 4. 质量数据分析与改善：持续统计、监控客户端质量数据，包括退货率、不良PPM、客诉…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。