服务高级总监

运营 将中国诊断平台战略转化为多年期服务路线图、明确的优先事项、投资选择以及可衡量的价值创造目标。 在尊重各业务客户与产品组合需求的前提下，领导跨运营公司的服务标准、运营机制和能力部署。 利用客户之声、装机基础、工作流和服务绩效洞察，识别未满足的需求，并提升正常运行时间、响应能力、可靠性及整体客户体验。 推动服务创新，包括远程支持、预测性与预防性维护、互联服务产品、数字工具、自动化以及新业务服务模式。 与商务、运营、研发、数字、财务、质量、法规、法务及全球服务负责人合作，交付整合的客户解决方案。 建立平台级治理与绩效管理机制，覆盖服务增长、合同渗透率、客户留存、生产率、质量、成本及营运资本。 将 DBS 应用于战略部署、日常管理、问题解决、漏斗管理以及服务组织的持续改进。 确保服务运营满足所有适用的安全、质量、法规、网络安全、数据隐私及商业行为要求。 战略 定义差异化的中国服务价值主张，改…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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