求职者营地供暖客服专员
岗位描述（节选）
1.供暖前期:负责辖区居民、商户暖气费收缴，解答缴费、报停、相关咨询，做好缴费登记与数据统计.2.供暖期:接听客服热线，处理暖气不热、漏水、故障等报修、咨询及投诉，录入工单、对接维修、跟进闭环，安抚用户情绪。任职要求1.沟通流利，有服务意识，工作认真负责;2.会基础电脑操作，可熟练录入数据、登记台账;3.有无经验均可
【工作地】西安碑林区
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