财务产品专家（产品运营）-集团信息系统

【岗位职责】 1、用户体验与反馈运营； 1）负责财务系统产品的用户体验运营，建立从反馈收集→分析→排优先级→推动落地→效果验证的完整闭环； 2）跟踪工单量、满意度等核心体验指标，识别高频待优化点； 3）能通过配置、FAQ、流程调整直接解决的，可独立交付；需要产品和研发改的，整理成结构化输入并跟进落地效果； 2、运营指标体系搭建； 1）搭建并持续完善产品运营指标体系，覆盖用户体验、功能采纳、流程效率、数据质量等维度，建立统一运营看板； 2）定期输出运营洞察，用数据驱动产品优先级判断，为系统建设提供运营侧输入； 3、上线运营与用户采纳； 1）参与系统需求与方案评审，从业务流程合理性、数据质量、用户体验视角提前把关，避免问题流入开发环节； 2）新功能上线运营支持：推动UAT流程/工具完善、支持用户培训与推广； 3）监控上线后健康度（工单量、错误率、采纳率），异常时快速触发升级； 4、跨系统流程优…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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