问界-智慧服务组长【DCC-外呼】(J21197)

【劳务派遣岗】 1、负责业务团队外呼日均有效外呼产能、二呼合规率、线索标注准确率、企微加微率，保障小组月度指标整体达标。 2、 负责小组线索跟进、日清日结、积压清理；规范组员线索清洗、无效判定、重复线索处理、战败归因、战败回捞，杜绝线索浪费与违规标记。 3、负责过程督导与质量整改：日常巡检外呼拨打规范、工作状态；对接质检问题，落实违规整改、复盘纠偏，杜绝虚假留资、虚假外呼、刷产能、错标数据等批量问题。 4、负责组员日常管理、排班执行、新人带教、短板人员一对一辅导；做好团队维稳，控制小组流失率，保障小组人员在岗稳定。 5、 负责完成小组日/周数据复盘，梳理指标短板、问题原因、整改动作，按时提交台账与复盘报表，承接业务规则落地执行。 6、完成上级领导交予的其它临时性事务。 【任职要求】 1、 大专及以上学历，1-2年电销团队管理经验，有汽车线索外呼管理经验优先； 2、熟练掌握线索无效/战败规…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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