岗位描述(节选)
【劳务派遣岗】
1、负责业务团队统筹管理,包括但不限于业务指标:三分钟私信回复达标率、夜间人工介入率、团队整体私信留资率,每日指标达成,和团队短板整改、数据追平,保障在线端承接与转化稳定。
2、负责每日巡检全员私信会话质量,核查敷衍回复、无效应答、超时堆积、话术不规范问题;对接质检整改,闭环服务瑕疵、违规问题、客户咨询纠纷,统一团队接待标准。
3、负责严格管控团队留资真实性,排查并杜绝虚假留资、伪造客户信息、强行留资、敷衍骗资等违规行为;规范线索初步清洗标准,保障推送外呼的线索真实有效。
4、负责在线团队日间、夜间值守排班落地,杜绝无人承接、消息堆积、时段空档;每日完成全员数据日清,统计超时明细、留资明细、违规明细,当日问题当日闭环。
5、 负责在线客服新人岗前培训、话术通关、规则考核、实操带教;针对低时效、低留资人员一对一辅导,管控团队流失,保障客服团队稳定在岗。
6、 负责输出在线团队……
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本站当前在招 2068 个重庆岗位(全城各职能合计),其中 589 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 5K ~ 9K(25~75 分位),中位约 7K,最低 2K、最高 56K。
在招岗位较多的企业:赛力斯集团股份有限公司 128 个中国机械工业仪器仪表集团有限公司 79 个臻宝科技 50 个中国长安汽车 48 个中国汽研 45 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。