2027秋招-客服产品运营

1. 系统管理：负责客服系统的日常维护、配置和版本更新，确保稳定运行。通过部署AI能力提升系统效率。 2. 需求管理：收集并分析来自CE-Sites的系统需求，与产品和研发团队协调功能开发与优化。 3. 数据分析：监控系统性能，分析使用数据，并提供改进工具效率和用户体验的建议。 4. 培训与支持：为客服团队提供系统培训，编写相关手册和文档，并在需要时提供现场支持。 【任职要求】 1. 产品与系统理解 熟悉常见的客服、运营和项目管理工具（如Zendesk、Salesforce、Jira、飞书、企业微信、ServiceNow等） 能够理解工具逻辑、核心功能、配置方法和权限管理机制 对AI概念和应用有知识和理解 2. 数据分析 精通SQL和数据可视化工具（如Looker Studio、Power BI） 能够解读事件跟踪数据、日志和报告，分析工具性能并提出改进建议 3. 流程设计与优化 擅长绘…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 1775 个北京运营岗位，其中 46 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 13K ~ 25K（25~75 分位），中位约 20K，最低 5K、最高 50K。