市场部-客户数据平台 运营专员（CDP Operation Specialist）

岗位职责 业务分析 • 负责CDP业务需求的前端入口：收集需求、澄清底层业务问题、评估CDP适配性并维护需求待办列表。 • 从业务价值、数据就绪度、交付复杂度、成本和风险等维度评估用例，并向CDP业务负责人提供优先级建议。 • 将业务需求转化为结构化用例，涵盖业务目标、目标客户/账户、旅程或触发条件、期望动作和成功标准。 • 编写业务、功能、数据、激活和衡量需求；确保需求足够完整，可供数据专家、架构、工程和激活团队执行。 • 协调从已批准需求到数据接入、构建、受众/激活、UAT和上线的跨职能交付；跟踪决策、依赖关系和行动项。 • 与业务相关方合作细化范围，确保交付的能力能够实现预期的业务成果。 CDP运营与服务 • 起草CDP日常服务管理的运营规则和标准，例如服务请求分类、事件SLA、监控/升级和运营交接。 • 运营CDP服务模式：请求受理、分类、路由、跟踪、SLA管理和关闭。 • 为标准…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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