售后服务与生命周期工程师

工作内容： 负责整机项目质保期内与项目经理协作，处理客户索赔及未完工程清单（punch list），确保客户满意度并推动生命周期服务的技术工作。 主要职责： 记录质保期内关键里程碑与事件日志； 直接与客户沟通并提供技术支持； 收集客户现场数据，反馈产品问题至产品本部； 识别服务与维护需求，向销售团队传递销售线索并协助报价； 规划现场及停机检修活动；执行指定的生命周期服务任务。 任职要求： 本科及以上学历，工程或机械相关专业 具备造纸/制浆行业销售或报价准备经验，理解产品对客户的价值及公司技术能力 有销售或项目管理岗位经验 熟悉主要工艺流程与产品知识，能从客户视角理解产品价值 具备现场安装及停机检修经验 理解机械工程与产品开发 优秀的沟通能力、冲突管理能力，积极主动且具有服务意识 英语良好 熟悉业务流程（销售、项目管理、风险管理、现场服务）、产品知识、定价工具、CRM/ASAP系统、文档…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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