售后服务经理-安徽

职位描述 该岗位为特斯拉服务中心（含交付整备）/钣喷中心/移动服务的负责人，能够带领团队为客户提供优质的服务以及客户体验。在客户问题解决、车辆维护及维修方面做到及时高效，保证高质量的服务能力，并使客户满意；并深入了解团队各职能业务模块并提供及时有效的支持和建议。 主要职责 • 管理并监控服务中心或钣喷中心等的日常运营工作，保障服务能力能够及时满足服务需求 • 优化服务流程、为客户提供解决方案以提升客户满意度 • 监控服务中心关键业务指标管理、成本，风险，保障安全生产及运营并完成绩效考核 • 打造优秀的团队，包括但不限于为招募优秀人才、搭建人才梯队、管理和监控培训工作提升员工技能水平、打造公平互信包容高效的团队文化，并持续关注员工体验等 • 服务政策的完善和执行并掌握行业相关信息 • 服务产品的优化和丰富 • 定期带领团队完成车辆、设备、工具和配件的盘点 • 配合销售和交付及其他团队完成对内…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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