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消费者互动与分析副经理(Associate Consumer Engagement & Analytics Manager,雅培)

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🎓 Degree holder in Business, Marketing, or any related discipline 🧭 Minimum 3 years 🎯 社招 发布于 2026-07-08 来源:外企官网
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岗位描述(节选)

岗位说明: 角色说明 牵头制定并落地消费者互动策略,以最大化客户终身价值。设计高效的客户旅程管理与数据驱动的交叉销售/向上销售活动,深化客户渗透并推动销售增长。 制定数据治理标准,确保所有与消费者互动相关的信息在各平台之间保持统一,并可用于产出洞见与持续的结果评估。 理解跨系统的端到端数据流程,交付业务表现报告、活动追踪,以及消费者互动/行为分析。 通过分析新客与复购用户的状态、销售贡献与留存指标等数据,从消费者互动中识别商机,并提出可落地的洞见。 设计会员忠诚计划的机制,并绘制从入门、复购到留存的完整生命周期消费者旅程路线图。 统筹消费者互动活动的端到端落地与交付,确保新举措得以无缝且个性化的执行。 与品牌方协作并能独立开展深入的客户分析、设计客户旅程,开发具有业务影响力的高阶生命周期计划。 分析并理解客户偏好,与数字及品牌团队紧密协作,为客户设计有吸引力的权益与体验。 与跨职能团队合作…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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