IT系统运维专家 - IT

【岗位职责】 团队介绍：IT部门面向字节跳动员工提供全球IT技术支持。我们既负责企业内部IT基础架构的设计和优化，也肩负着保护企业信息安全，降低企业运营风险的使命；同时，IT团队还会直接面向字节跳动各业务线，承接企业级的网络、系统、终端、资产、服务台、多媒体、办公管理等多业务场景的研发需求，打造符合业界标准的商业化企业解决方案和产品，运用大数据和AI技术，提供更加自动化和智能化的企业技术服务。 1、高阶技术支持与复杂问题解决； 1）作为技术升级终点，解决一线支持工程师无法处理的涉及操作系统、企业应用、网络策略及安全设置的综合性疑难杂症，做过VIP支持为加分项； 2）运用AI诊断工具与方法进行根因分析，并将解决方案转化为可复用的知识库或自动化脚本； 2、自动化与AI提效方案的设计与落地； 1）流程自动化：主导识别IT支持中高频率、重复性任务（如软件安装、账户解锁、系统配置、信息收集等），设…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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