岗位描述(节选)
你将加入的团队
全球运营集团(Global Operations Group)将信息系统、设施、供应链、物流与大产量制造融为一体,驱动我们全球业务运营的引擎。我们帮助 Lam 以速度与效率交付行业领先的解决方案,同时积极支持 Lam 业务稳健且盈利的增长。
你将做出的影响
在与我们的客户团队(Account Teams)伙伴协作,确保客户之声反映在 GOps(全球运营)质量举措中,并影响 Lam 内外的质量相关方以交付成果方面,你将发挥关键作用,助力 Lam 成为客户信任第一(#1 in Customer Trust)。
成功的衡量标准包括:Lam 一级(Tier 1)客户对质量的满意度度量(CXL3)、对 GOps 质量一级(L1)KPI 目标的执行,以及对齐的客户质量举措的执行(例如产能爬坡支持、缺件减少、失效分析(FA)周期时间改善等)
你要做什么
与客户团队建立协作伙伴关系。
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