客服工程师兼英语翻译

Main responsibility(主要职责): 1. 负责 NPI 产品质量体系的建立,包括 NPI 客户沟通、CP 管控、质量问题处理等。 2. 规划 NPI 质量资源并优化 NPI 质量工作流程。 3. 以流利的英语为 SONY、LG 等客户提供良好的客户服务。 4. 解决客户投诉,并运用质量工具为 CP 撰写 8D 报告。 5. 领导客服(CS)团队并管理日常工作。 Qualification(任职要求): 1. 本科及以上学历,理工科背景。 2. 沟通(听/说/读/写)英语流利。 3. 5 年以上光学/机械制造方面质量或工艺工程经验。 4. 2 年以上客户服务管理经验。 5. 擅长质量风险评估与纠正改进方案的推动。 6. 熟练使用质量工具(MSA/SPC/DOE/APQP/PPAP)与失效分析(FA)工具。 7. 熟悉 SONY 与 LG 的流程者优先。 8. 熟悉 LCD…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。