客户关系副总裁 VP Customer Relations

岗位概述（Job Summary） 国际财富与优进银行（International Wealth and Premier Banking，IWPB）是我们全新的全球业务，融合了零售银行与财富管理，以及全球私人银行，旨在成为坐拥 1.4 万亿美元资产的、全球最大的财富管理机构之一。我们专注的同事在全球范围内服务数百万客户，覆盖私人财富的整个谱系——从个人与家庭的个人银行，到企业主、投资者与超高净值人士。我们提供银行、信用卡、个人贷款与按揭，以及资产管理、保险、财富管理与私人银行等产品和服务，最贴合客户的需求。 人员管理职责：无（N） 汇报对象：高级副总裁（SVP）兼欺诈、信贷与控制服务主管 岗位宗旨（Role Purpose）：本岗位是客户声音（就投诉而言）的守护者。该岗位领导端到端的投诉管理，推动及时、公平的客户成果，并强化面向客户各渠道的投诉处理能力。该岗位还交付准确的投诉 MI 与…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。