运营作业中心-空中柜员岗(J16140)

【职位描述】 1. 负责空中柜面接入的保全、理赔等各类业务办理； 2. 负责空中柜面客户操作指导，指导客户流畅使用； 3. 负责空中柜面在线咨询，为客户提供咨询服务、解答客户问题； 4. 负责空中柜面客户投诉等疑难业务转办及闭环跟踪； 5. 负责空中柜面高端客户的视频接待、业务办理、咨询解答等； 6. 负责根据公司业务需要，赋予空中柜员的其他服务职能。 【任职要求】 1.原则上硕士研究生及以上学历，保险、金融、经济、法律等相关专业优先； 2.具有较强的责任意识及团队协作精神； 3.具有良好的学习思考能力、逻辑思维能力及沟通协调能力； 4.具有保险运营服务相关工作经验者优先。

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