岗位描述(节选)
你将加入的团队
客户支持业务集团专注于在我们客户与泛林的全生命周期中为首选客户提供客户支持。我们驱动客户装机基线的性能、生产力、安全与质量,并为其最关键的设备与工艺提供服务与生命周期方案。
你将创造的影响
在泛林,作为现场工艺工程师,你是聚焦客户、精通我们设备的专家,突破边界以满足客户需求。你负责完成硬件改动与升级的工艺支持、评估与工艺产出文档。你在支持客户安装、培训以及与产品组共同识别设计改进方面发挥关键作用。在此岗位中,你将直接贡献于___。
你将做什么
在客户现场提供工艺支持、安装,解决并改进工艺/系统/生产力,并为泛林设备的新应用开发工艺。
完成实验设计(DOE)评估,以表征新安装或所推荐的现场硬件改动的工艺窗口。
设计并开展实验、采集数据、分析结果、生成报告并提供建议。
为现有客户应用的小幅变体开发新工艺。
执行应用相关的项目管理,包括规划、定义问题与目标、制定方法并提供建议。……
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