助理销售经理(被动响应)(Assistant Sales Manager (Reactive))

职位概述 根据需要,联系适当的个人或部门(如销售、数据的档案管理、会计),以解决客人的来电、请求,或问题。使用在维持对万豪(Marriott)的现有客人忠诚的同时最大化营收的销售技巧,包括向上销售(up-selling)。为客人决定并给予免费的赠品(complimentaries)作为他们惠顾的礼物(如奖励的积分、演出的门票、礼券)。在内部与外部提升对品牌形象的认知。处理兑换万豪礼赏(Marriott Rewards)积分的请求。处理所有通过电话、传真,或邮件收到的预订的请求、变更,以及取消。在为客人做预订时,把万豪礼赏的信息录入适当的软件。答复、记录,并处理所有客人的来电、请求、问题,或顾虑。履行一般的办公室的职责以支持销售与市场(如归档、发送邮件、打字、传真)。 协助管理层培训并激励员工;充当榜样。遵循所有的公司政策与流程;确保制服与个人的仪表是干净而专业的;保守专有信息的机密;保护公…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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