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岗位描述（节选）
职位描述
- 通过电话、聊天或邮件,以英语协助客户处理咨询与问题;
- 与客户有效沟通,展现同理心与耐心;
- 作为高绩效团队的一员,按要求支持并帮助同事和你的团队负责人;
- 在内部和外部倡导 Trip.com 的文化;
- 协助完成团队负责人/主管指派的其他临时项目。
任职资格
- 英语口头与书面能力娴熟;
- 热衷于帮助和支持他人;从帮他人化解一天的困境中获得成就感;
- 能够轮班工作(早班、白班、下午班和夜班),并能在周末与公共节假日工作;
- 良好的计算机技能,熟悉 Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint 等);
- 积极进取、面向未来的态度,工作勤奋、结果导向。
上海招聘行情
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