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客户顾问(Customer Advisor)_EN_HV_IB(260710)(MJ035947)

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🎯 社招 发布于 2026-07-10 来源:携程招聘
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岗位描述(节选)

职位描述 - 通过电话、聊天或邮件,以(英语/日语/韩语/俄语/泰语/越南语/印尼语)协助客户处理咨询与问题; - 与客户有效沟通,展现同理心与耐心; - 作为高绩效团队的一员,按要求支持并帮助同事和你的团队负责人; - 在内部和外部倡导 Trip.com 的文化; - 协助完成团队负责人/主管指派的其他临时项目。 任职资格 - (英语/日语/韩语/俄语/泰语/越南语/印尼语等)口头与书面能力娴熟; - 热衷于帮助和支持他人;从帮他人化解一天的困境中获得成就感; - 能够轮班工作(早班、白班、下午班和夜班),并能在周末与公共节假日工作; - 良好的计算机技能,熟悉 Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint 等); - 积极进取、面向未来的态度,工作勤奋、结果导向。

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统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。

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