技术服务高级专员

技术服务高级专员 基本信息 名称 技术服务高级专员 职位发布日期 2026年7月8日 职位代码 JC01660 国家/地区 香港 所属集团 DFI Retail Group 部门 技术部 葵涌办公地点 ATL 职位类型 门店支持中心 职位编号 16688 职位描述与要求 这是您的下一个挑战吗？ 挑战在于： • 及时有效地管理和解决 IT 事件、问题和服务请求，确保业务中断最小化并符合服务标准。 • 与业务和技术团队合作，识别并实施能够提升运营效率、系统可靠性、安全性和用户体验的解决方案。 • 依据 SLA 和 KPI 监控 IT 服务绩效，定期提供报告，并推动持续的服务改进，以优化系统稳定性和用户满意度。 • 在事件全生命周期内向利益相关方（包括高级管理层（总监及 C-level））提供清晰、主动的沟通，确保状态、影响和解决方案的透明度。 • 管理供应商和内部团队的关系，包括参与 RFP …… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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