行李员

职位概述 在指定地点迎接和送别抵店或离店的客人。为所有客人提供卓越服务，协助搬运行李及处理其他相关请求，并树立正面印象，让客人在银河酒店拥有难忘而满意的住宿体验 主要职责 在公共区域始终保持专业形象与优雅姿态 主动与客人互动并提供任何协助 向客人提供准确的澳门银河信息 以亚洲心手势微笑迎接客人，在与客人互动全程保持眼神交流与微笑。 参加每日班前简报会，以预判客人每日的抵店和离店需求，尤其是VIP抵店/离店、特殊要求等。 确保码头和机场柜台始终备有最新的银河酒店宣传单张。 确认接载信息（客人姓名及会员号码；渡轮班次/航班详情及预计到达时间；司机及联系电话等），确保信息准确。 持续查看航班/渡轮信息，如客人航班信息出现任何延误或变更，及时通知所有相关方。 至少在客人抵达前15分钟在到达大厅待命接载，确保接机牌易于客人看到。 与豪华轿车司机及其他相关方有效沟通客人状态，确保抵店或离店体验顺畅无缝…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。