售后客服

岗位职责： 1、车辆相关咨询问题线上快速响应； 2、车辆常见类问题整理、FAQ建立； 3、产品优化类问题整理、反馈、跟踪； 4、售后服务满意度调查、回访、舆情监控； 5、车辆保养等与服务站对接事项处理、跟踪； 6、其它临时性工作； 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、3年以上汽车售后客服工作经验； 3、熟悉汽车结构原理； 4、较强的沟通能力与亲和力；

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