亚太、中东与非洲客户体验经理

与我们一起塑造未来。在路博润（Lubrizol），我们通过科学、可持续与包容的文化，将清洁用水、高效运输、可靠基础设施、关键药物以及人们日常依赖的产品背后的化学变为现实。作为我们全球团队的一员，你将能够真正产生影响——对你的职业生涯、你的社区与你周围的世界。 作为客户体验（CX）经理，你将在执行我们的战略中发挥关键作用，以通过创新与问题解决最大化客户价值创造并增强客户亲密。本角色将路博润的客户体验战略转化为可衡量的成果，确保在从订单到回款的整个生命周期中交付一致、高质量的服务。你将领导并发展一支高绩效团队，影响跨职能伙伴，并确保客户体验运营直接支持企业目标、客户亲密以及路博润成为首选供应商的承诺。 职责： 以绩效为驱动的领导力与团队管理：主导工作坊，与跨职能伙伴有效地开展根因分析，实施方案以提升客户满意度并改善关键指标；设定清晰的期望、绩效目标与运营节奏，以确保跨团队的一致执行；监控、评审…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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