高级经理，服务管理，运输，大中华区

目的与对组织的总体相关性 该岗位领导运输服务管理，涵盖合同与服务治理、运营绩效管理、利益相关方参与、TMS需求受理与优先级排序、请求管理协调以及持续改进。 该岗位通过利用数据驱动的洞察、AI赋能的解决方案和结构化的服务管理实践，提升效率、可见性、问责制和服务可靠性，在推动服务卓越、运营韧性和业务连续性方面发挥关键作用。 主要职责 领导运输服务管理框架，包括服务治理、绩效审查节奏、升级流程、利益相关方沟通和问题跟进。 建立并管理服务治理机制，以提升服务可见性、问责制、优先级排序和管理决策。 监控运输服务绩效，识别风险、服务差距和改进机会，并将数据洞察转化为明确的行动和跟进计划。 推动TMS相关的需求受理和请求管理，包括与业务用户、IT和运输团队进行需求澄清、优先级排序、归属对齐和进度跟踪。 促进与内部和外部利益相关方的定期服务审查会议，就服务绩效、关键问题、根本原因、纠正措施和治理优先事…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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