服务交付经理

C.H. Robinson 正在招聘一名服务交付经理，负责确保为指定客户或客户组合执行服务交付策略，并符合客户的 SLA 和期望。在这一关键职位上，您将负责服务交付卓越与客户满意度、人员发展与管理，并通过持续改进方法推动运营卓越。 在 C.H. Robinson，我们相信面对面协作是推动创新和取得成功的关键。担任此职位，您将每周五天与同事在现场工作，通过面对面互动激发创造力并产生有影响力的成果。在充满活力和吸引力的工作场所中体验团队合作和即时协作的全部益处。 岗位职责: 本职位的职责和责任包括但不限于以下内容: 业务战略: 推动一致执行，以满足服务交付要求和期望 利用运营仪表板和内部分析了解服务卓越领域和服务差距，并与团队合作采取行动解决已发现的差距 在服务交付团队 KPI 管理中运用持续改进方法 识别反复出现的服务交付中断和客户问题，推动根本原因分析，并通过适当的纠正和预防措施加以解决 …… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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