岗位描述(节选)
领导和监督店铺团队达成销售目标,保持最高水平的客户服务,增强客户关系,确保零售运营执行无瑕疵,并辅导/培养销售专业人员。
人员管理
* 通过在销售现场发挥积极作用(如角色模范等),为员工展示销售领导力。
* 按照公司政策招聘、评估、培训、安排岗位和纪律处分员工,以反映业务战略并达成销售目标。
* 激励员工达成销售、服务、CRM和店铺运营目标。
* 鼓励和支持员工的个人发展,并向销售经理传达员工的建议和需求;鼓励交流想法。
* 促进和维护和谐的员工关系。
* 确定人员配置需求并制定排班。识别个人和团队的培训需求,与培训团队和零售教练合作制定并实施必要的培训计划。
* 监督店铺人员并执行公司政策,同时遵守有关纪律处分的适当程序。
销售管理
* 持续激励销售人员达成指定的销售和生产力目标。
* 实施活动并制定店内激励措施,以持续扩大客户群,特别注重建立本地市场。
* 通过设定销售目标以及定期……
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